News Satu, Sumenep, Rabu 28 Februari 2018- Untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada pasien maupun keluarga pasien, Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Moh. Anwar Sumenep, Madura, Jawa Timur (Jatim) terus berbenah. Bahkan rumah sakit ini melakukan evaluasi terhadap pelayanan di setiap ruangan, baik di Unit Gawat Darurat (UGD), Ruang Inap Poli dan ruang rawat inap.
“Kami selalu melakukan evaluasi di setiap ruangan, agar masyarakat yang datang berobat ke Rumah Sakit tidak lagi mengeluh,” kata dr. Fitril Akbar, Direktur RSUD Moh. Anwar Sumenep, Rabu (28/2/2018).
Ia mengatakan, jika ada pelayanan yang masih dikeluhkan masyarakat, pihaknya langsung memberikan pembinaan terhadap petugas yang melayani ruangan tersebut. Namun demikian, peningkatan pelayanan di RSUD Moh. Anwar Sumenep tidak hanya dilakukan oleh pihak rumah, melainkan harus mendapatkan dukungan dari masyarakat, baik dari pasien maupun keluarga pasien yang berobat.
“Kami terus berbenah untuk meningkatkan pelayanan, akan tetapi masyarakat juga harus memberikan dukungan, terutama para pasien dan keluarga pasien saat berobat di rumah sakit ini,” ujarnya.
Selama ini, pihaknya tidak pernah membedakan pasien yang berobat ke RSUD Moh. Anwar Sumenep dari status sosialnya, baik pasien yang menggunakan BPJS maupun yang menggunakan Surat Pernyataan Miskin (SPM).
“Semua pasien sama dan harus dilayani, baik yang menggunakan BPJS, Umum maupun yang menggunkan SPM,” tandasnya.
Ia menambahkan, bagi pasien maupun keluarga pasien harus juga mematuhi peraturan yang berlaku di RSUD Moh. Anwar Sumenep, terutama jadwal besuk atau kunjungan pasien. Di RSUD Moh. Anwar ada dua kali dalam sehari jadwal besuk atau kunjungan pada pasien yakni pukul 10.00 Wib hingga 12.00 Wib, sedangkan pada sore hari dimulai 16.00 Wib hingga 20.00 Wib.
“Ini yang sering tidak dipahami oleh keluarga pasien, meski bukan waktu jam besuk tetap mau masuk. Bahkan seringkali terjadi, meski jam besuk sudah lewat terkadang keluarga pasien masih didalam, jadi tolonglah keluarga pasien juga mematuhi aturan yang kami buat,” pungkasnya. (Zalwi)
Comment