News Satu, Bondowoso, Kamis 21 November 2019- Pelayanan publik di lingkungan Polres Bondowoso mendapatkan predikat baik dari Kemenpan RB, pada periode Juni-Oktober 2019. Hasil evaluasi berupa predikat B itu diterima Kapolres Bondowoso AKBP Febriansyah.
Kapolres Bondowoso, AKBP Febriansyah mengatakan predikat itu merupakan bentuk dedikasi kepada masyarakat dalam pelayanan publik Polres, seperti pembuatan SIM, dan SKCK.
“Mudah-mudah ini menjadi motivasi bagi seluruh personil untuk jadi lebih baik. Dan tentu tidak jumawa, melainkan terus memperbaiki pelayanan kepada masyarakat,” katanya, Kamis (21/11/2019).
Sementara itu, dikutip dalam laporannya, Deputi Pelayanan Publik Prof. Dr. Diah Natalisa. M.B.A menerangkan bahwa kegiatan tersebut dilaksanakan dalam rangka hasil evaluasi kerja unit penyelenggara pelayanan publik bidang SIM dan SKCK di 207 Polres, Polresta, Polrestabes dan Polres Metro untuk tahun 2019.
“Yang menjadi sasaran unit pelayanan Fokus dalam Evaluasi Pelayanan Publik adalah pelayanan SIM dan pelayanan SKCK,” katanya.
Ia melanjutkan bahwa dalam pelaksanaan pelayanan publik secara umum hal-hal yang harus diperbaiki yakni keterlibatan masyarakat dalam perumusan kebijakan khususnya penyusunan standar pelayanan.
Di samping itu, pelaksanaan survei kepuasan masyarakat dan tindak lanjut hasil survei kepuasan masyarakat, pemberian penghargaan kepada pegawai dalam rangka apresiasi pegawai dalam pelaksanaan pelayanan.
“Penting juga penyediaan sarana dan prasarana kebutuhan khusus pada unit pelayanan, pengembangan inovasi pelayanan publik melalui modernisasi pelayanan, ke depannya,”pungkasnya. (Rokib)
Comment