News Satu, Sumenep, Selasa 12 Maret 2019- Untuk meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat dan peningkatan dalam mutu Pendidikan, Dinas Pendidikan Kabupaten Sumenep, Madura, Jawa Timur (Jatim) meluncurkan program Si Mantap. Program Si Mantap ini akan melayani setiap kebutuhan masyarakat yang berhubungan dengan pendidikan.
Seperti pelayanan legalisasi Ijazah yang biasanya membutuhkan waktu yang cukup lama, kini hanya bisa dilakukan jangka waktu cukup singkat, yakni sekitar 5 menit sudah bisa terjawab. Selain itu, juga dalam kepengurusan ijazah, dan sejenisnya, kecuali perizinan pembangunan sekolah.
“Program Si Mantap ini, sengaja kami buat untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat dengan mudah dan cepat,” kata Plt. Kepala Dinas Pendidikan Sumenep, Dr. Muhammad Saidi, M.Pd, MM, Selasa (12/3/2019).
Untuk penerapan moral dari pelayanan tersebut ditanamkan kesopanan, senyum dan sikap ramah terhadap masyarakat yang membutuhkan pelayanan terkait pendidikan. Selain itu ada Survei Kepuasan Masyarakat Pengguna (SKM) yang digunakan untuk mengkritik pelayanan, jika masyarakat merasa tidak puas serta tidak sesuai dengan visi dan misi dari Si Mantap itu sendiri.
“Jadi kepuasan masyarakat dalam layanan pendidikan merupakan prioritas utama yang perlu diperhatikan oleh kami,” ujarnya.
Pihaknya meminta kepada seluruh elemen masyarakat untuk memberikan dukungan, kritik dan saran dalam peluncuran program Si Mantap ini. Sehingga, kedepannya Dinas Pendidikan Kabupaten Sumenep, bisa melakukan pembenahan terhadap program tersebut.
“Semuanya pasti ada kekurangan dan kelebihan dalam membuat program. Jadi kami minta, jika ada yang kurang bisa memberikan saran dan pasti akan langsung dibenahi,” imbuhnya. (Ifa)
Comment